Le recrutement est l’un des principaux postes de coût et de risque pour une ESN. Le business plan doit anticiper les besoins en compétences, les délais de recrutement, les coûts salariaux et les investissements en formation. Dans un contexte de pénurie de talents IT, il est essentiel d’intégrer une stratégie RH réaliste, incluant la fidélisation, l’évolution des compétences et la gestion de la charge de travail. Une bonne anticipation permet de sécuriser la capacité de production, d’éviter les ruptures de mission et de préserver la rentabilité globale de l’entreprise.